隐私政策 最后更新: 2026/01/01

1. 我们收集的信息

预约咨询或注册服务时，我们收集：姓名、邮箱、电话号码和企业信息（公司名称、行业）。

我们不存储支付信息——所有交易均通过第三方支付网关（VNPAY、MoMo、ZaloPay）处理。

2. 信息使用目的

我们不以营销目的出售、共享或转让个人数据。

• 提供您注册的服务
• 联系咨询
• 改善网站用户体验
• 发送课程和活动通知（经您同意）
• 遵守越南法律

3. 数据保留

保留期结束后，数据将被永久删除或匿名化。

• 客户数据：按会计规定最少5年
• 学员数据：学员账户有效期间 + 毕业后2年
• Cookie数据：最多13个月
• 您有权随时要求删除个人数据

4. 数据安全

数据传输时使用SSL/TLS加密，存储时使用AES-256加密。

只有授权人员才能访问客户数据。

5. 您的权利

异议权——撤回营销目的的数据处理同意

• 访问权——查看您存储的个人数据
• 更正权——要求更正不准确信息
• 删除权——要求删除账户和数据

6. Cookie

我们的网站使用Cookie来：记住您选择的语言、跟踪登录会话、分析流量（匿名化Google Analytics）。

您可以在浏览器中禁用Cookie——某些功能可能会受到限制。

7. 政策变更

我们可能会随时间更新此政策。重大变更将在生效前30天通过电子邮件通知。

8. 联系方式

我们将在48个工作小时内回复。

• 电子邮件: hello@loops.vn
• 地址: 越南胡志明市
• 热线: 0901 234 567